Casos de Melhoria Contínua

Geri a manutenção e os projetos de uma frota de passageiros a envelhecer, tornando a operação medida, previsível e orientada por dados, com o custo por quilómetro mantido abaixo da meta.

Projeto de consultoria estratégica para reorganização dos processos operacionais e suporte à implementação do sistema Alterdata.

Criação de um modelo operacional padronizado para um empreendimento inovador no setor de serviços de internet e informática.

Consultor técnico de pós-venda numa concessionária Mercedes-Benz, focado em processos consistentes, conformidade de auditoria e na padronização dos tempos de reparação (TPR), com contributo para a classificação Diamante.

Otimização do serviço mais crítico da manutenção através da criação de um novo posto de apoio técnico, gerando ganhos operacionais e financeiros.

Redesenho da limpeza interna da frota no curto intervalo noturno, com uma linha de produção segmentada e equipas desfasadas, alcançando 100% dos veículos limpos a custo de implementação zero.

Análise de causa raiz que eliminou quebras de diferencial quase semanais numa frota de autocarros, através da classificação de veículos e rotas e da reafetação da frota, com redução superior a 90% das falhas.

Passei a validar o layout e a circulação de um espaço ainda na fase de desenho, medindo a largura livre de passagem e sinalizando gargalos por cores, antes de mover um único equipamento.